市民賣(mài)出舊金飾的價(jià)格要比買(mǎi)新金飾的價(jià)格低不少。
金飾“以舊換新”遭遇重重門(mén)檻 標(biāo)準(zhǔn)全由商家話事市民很肉疼
最近黃金價(jià)格一路飆升，不少市民趁此機(jī)會(huì)買(mǎi)賣(mài)黃金首飾純銀飾品。連日來(lái)，記者以消費(fèi)者身份在廣州北京路某百貨店的金飾柜臺(tái)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，同一個(gè)樓層不同品牌的黃金柜臺(tái)，記者要求將金飾“以舊換新”卻遭遇重重“門(mén)檻”，有的珠寶店“以舊換新”差價(jià)更需消費(fèi)者補(bǔ)兩千多元。市民王小姐稱(chēng)，“以舊換新”標(biāo)準(zhǔn)商家定，消費(fèi)者遇到不公平交易難道只能認(rèn)栽？
文/本報(bào)記者李亞亞
圖/本報(bào)記者王燕
金飾“舊換新”規(guī)矩全由商家定
前兩天，家住廣州海珠區(qū)的王小姐向本報(bào)投訴稱(chēng)，她去百貨公司“以舊換新”買(mǎi)賣(mài)黃金首飾，卻遭遇舊金價(jià)格、重量都被商家“縮水”計(jì)算。王小姐告訴記者，她拿去金飾柜臺(tái)“以舊換新”的舊金，不僅重量、單價(jià)，被雙雙打折，“換新”還必須買(mǎi)等于或超過(guò)舊件總價(jià)1.3倍的金器。也就是說(shuō)“賣(mài)舊金被宰，還得再掏高于舊金三成的錢(qián)買(mǎi)新的。”王小姐自嘲，她這是被“宰”，還得買(mǎi)“貴金”。
沒(méi)有正規(guī)統(tǒng)一的“以舊換新”做參照標(biāo)準(zhǔn)，只能按商家提出的條款辦。消費(fèi)者必須按商家定的“霸王條款”來(lái)進(jìn)行交易，讓她覺(jué)得很鬧心，王小姐不滿地表示。
連日來(lái)，記者以消費(fèi)者身份在北京路某百貨公司調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，同一樓層的黃金柜臺(tái)，品牌不同，“以舊換新”也各有各的“玩法”。只要是以舊換新都必須按商家制定的“門(mén)檻”來(lái)進(jìn)入“再消費(fèi)游戲”。
賣(mài)舊買(mǎi)新門(mén)檻多 店員建議不如不賣(mài)
門(mén)檻一：只收自己品牌舊金
記者在北京路某大型百貨公司的夾層金飾柜臺(tái)，看到不少客人正在金飾柜臺(tái)上挑選金飾。一些柜臺(tái)上掛出了今日金價(jià)、手工費(fèi)優(yōu)惠等字樣。
在佳×金飾，記者提出“以舊換新”，銷(xiāo)售員問(wèn)記者所持舊金是否為他們佳×黃金的產(chǎn)品。當(dāng)記者表示不是時(shí)，銷(xiāo)售員回答，他們不接受其他品牌的“以舊換新”，只能是持舊的佳×黃金，再買(mǎi)他家的黃金才行。
門(mén)檻二：只能買(mǎi)大不能買(mǎi)小
在周×福金店，記者詢問(wèn)是否“以舊換新”。售貨員表示，顧客所持舊金，不論是不是周×福的品牌，都可以“以舊換新”。但收購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)不同，舊金打折的程度也不一樣。而且，購(gòu)買(mǎi)新金的總價(jià)必須超過(guò)舊金的價(jià)格，手工費(fèi)需要另外計(jì)算。也就是售貨員所說(shuō)“只能買(mǎi)大，不能買(mǎi)小”。
記者又來(lái)到一家P字頭品牌的金飾柜臺(tái)，該品牌銷(xiāo)售組長(zhǎng)向記者解釋?zhuān)沦I(mǎi)金飾的價(jià)格，必須超過(guò)顧客賣(mài)出的舊金總價(jià)的30%。銷(xiāo)售人員還“貼心”地告訴記者，這次再選一定要選好心宜的式樣，否則像黃金這種貴金屬一旦售出，再換就只能按“以舊換新”的規(guī)矩了，“雖然很不劃算，但公司就是這么規(guī)定的。如果我是你，就買(mǎi)新的，存著舊的?！边@名銷(xiāo)售組長(zhǎng)建議道。
而六×珠寶的銷(xiāo)售人員告訴想“以舊換新”的記者說(shuō)，要以舊換新，需按大于舊金的30%補(bǔ)差價(jià)。最后，銷(xiāo)售人員告訴記者，按10克舊金算，市民要“以舊換新”最少要補(bǔ)2500多元差價(jià)。
記者調(diào)查
金店賣(mài)舊金 重量先打折
佳×黃金銷(xiāo)售員給記者算了一筆賬：當(dāng)天金價(jià)為￥461/克， 如果賣(mài)金的市民所持舊金為該公司舊金，需要被折至￥431/克，也就是說(shuō)每克單價(jià)必須減掉30元。舊金重量還需要打個(gè)9.7折，按10克計(jì)算，舊金回收時(shí)計(jì)算的重量只有9.7克。每克舊金還必須收取12元的折舊費(fèi)，10克就得收近120元。
按此公式計(jì)算，當(dāng)天10克黃金本值4610元，但你賣(mài)出10克舊金，只能賣(mài)出4064元，這一折價(jià)就不見(jiàn)了546元，比起當(dāng)日的金價(jià)縮水12%。
在周×福賣(mài)舊金回收的公式是：舊金按當(dāng)日金價(jià)每克減30元，重量打9.7折。如果不是周×福的舊金，除了單價(jià)每克減30元外，重量必須打8折。
按此公式計(jì)算，當(dāng)天10克黃金本值4610元，但你賣(mài)出10克該品牌的舊金，只能賣(mài)出4180.7元，比起當(dāng)日的金價(jià)縮水近10%。如果市民賣(mài)的是非周×福的舊金，更只能賣(mài)出3448元，比起當(dāng)日的金價(jià)縮水達(dá)25%。
在P字頭品牌金店賣(mài)舊金回收的公式是：無(wú)論什么品牌的，只要是千足金他們都收。按照當(dāng)日金價(jià)減30元/克后，再乘以舊金9.5折的重量，就是你手上舊金的總價(jià)。
按此公式計(jì)算，當(dāng)天10克黃金本值4610元，但你賣(mài)出10克該品牌的舊金，只能賣(mài)出4094.5元，比起當(dāng)日的金價(jià)縮水12%。
物價(jià)局回應(yīng)
飾金價(jià)格不在政府定價(jià)范圍內(nèi)
記者以王小姐“以舊換新”的“不公平”遭遇為由，撥打了12315消費(fèi)者維權(quán)熱線。相關(guān)工作人員告訴記者，交易開(kāi)始前，在商家已經(jīng)將交易條件告知消費(fèi)者的情況下，不構(gòu)成欺詐行為。而且，黃金屬于貴金屬，相關(guān)的定價(jià)需要咨詢物價(jià)局才行。因此，建議記者撥打12348法律援助熱線。
根據(jù)記者調(diào)查“以舊換新”的情況，記者就“以舊換新”的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)咨詢了市物價(jià)局，物價(jià)局的相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)說(shuō)，飾金不在政府定價(jià)范圍內(nèi)，通常是由市場(chǎng)調(diào)節(jié)，這一塊的價(jià)格可以說(shuō)是放開(kāi)的。
在粵寶黃金從事黃金收購(gòu)業(yè)務(wù)十多年的文先生說(shuō)：“畢竟是打開(kāi)門(mén)做生意，不賺錢(qián)的生意不會(huì)有人做。”
但作為消費(fèi)者的王小姐卻感嘆“既然沒(méi)有官方或指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，千差萬(wàn)別的‘以舊換新’，規(guī)矩重重，門(mén)檻多多，都知道黃金不是便宜貨，那消費(fèi)者的權(quán)益誰(shuí)能來(lái)保障呢？”
